À propos de Planhuis
Pourquoi nous aimons réfléchir et améliorer avec vous
Pourquoi Planhuis
Une bonne planification paie. Lorsque les planificateurs parviennent à boucler le planning quotidien, les collaborateurs planifiés sont plus satisfaits, les clients ou les patients bénéficient d’un meilleur service, et les organisations économisent du temps et de l’argent. La réalité, cependant, est que les planificateurs doivent souvent évaluer ou implémenter de nouvelles fonctionnalités logicielles, remplacer un collègue absent ou gérer seuls un pic saisonnier, tandis que la pression quotidienne de la planification continue sans relâche.
Une bonne planification n’est pas nécessairement une planification optimale. Il faut suffisamment d’espace pour examiner régulièrement les possibilités d’amélioration. Cet espace fait souvent défaut, car planifier est une course quotidienne qui n’est souvent terminée qu’à la dernière minute. Lorsqu’un projet d’optimisation est finalement lancé, il se déroule encore trop souvent, malgré les meilleures intentions, par-dessus la tête des planificateurs et des personnes planifiés. Les planificateurs héritent du travail supplémentaire, mais n’ont que rarement leur mot à dire sur les améliorations elles-mêmes.
Planhuis est ancré dans cette réalité. Non pas pour dire aux organisations ce qu’elles font mal, mais pour se tenir à leurs côtés, avec des experts en planification expérimentés qui travaillent avec elles, réfléchissent avec elles et les aident concrètement. Sans solution prédéterminée, sans méthodologie imposée. De manière pragmatique, avec un regard neuf, tout en tenant compte du contexte dans lequel la planification s’inscrit, y compris les contributions, les frustrations et les idées de toutes les parties prenantes.
Les personnes derrière Planhuis
Jan Vandenhout, partner Planhuis
Expert en planification & optimisation
« En tant que business engineer (spécialisation Operations Research), j’ai acquis presque 25 ans d’expérience chez ORTEC, leader mondial des logiciels et de l’optimisation de planification. J’ai implémenté des systèmes de planification des tournées et du personnel dans plus de 100 entreprises, dans des secteurs très variés. Trop souvent cependant, les implémentations se heurtaient à des difficultés, non liées au logiciel, mais à la complexité du processus : données incomplètes, mauvaise collaboration, et planificateurs surchargés par les tâches quotidiennes tout en devant simultanément sélectionner, apprendre et configurer un nouvel outil. Résultat : frustration, abandons, ou exploitation sous-optimale d’outils de planification pourtant coûteux. »
Yvonne Grimmon, partner Planhuis
Expert en processus & service design
« Forte d’une expérience en marketing, copywriting et service design, j’ai travaillé pendant de nombreuses années dans divers secteurs sur des projets où l’analyse critique et l’attention portée au client, à l’utilisateur, au lecteur et aux autres parties prenantes étaient essentielles. Bien qu’ils soient cruciaux, ces stakeholders sont pourtant souvent négligés lors du développement de produits, de services et de processus. Mon expérience en service design m’a appris à analyser les processus et les flux de travail sans a priori, à cartographier les besoins de toutes les parties prenantes et à développer des solutions de manière co-créative. C’est une approche qui me sert bien lorsque j’accompagne des organisations souhaitant améliorer leurs processus de planification. »
Comment fonctionne Planhuis ?
Nous arrivons sans solution prédéterminée, avec un esprit ouvert. Pas de logiciel à vendre, pas de méthodologie à imposer. Nous partons de votre contexte et proposons une approche adaptée à votre situation, vos collaborateurs, vos processus.
Nous adoptons une vision large : le résultat d’une planification touche bien plus que le seul planificateur. Il a un impact sur la direction, les collègues d’autres départements, les personnes planifiées (chauffeurs, techniciens, infirmiers…) et, en fin de compte, sur le client final (commerce, particulier, patient…).
Cette vision globale, combinée à une véritable expertise en planification, en optimisation et en connaissance des processus, voilà ce qui distingue Planhuis.
En savoir plus ?
Envie d’en discuter ? Contactez-nous, nous sommes là pour réfléchir avec vous à votre planification.
